Da diversi mesi, Fastweb ha annunciato diverse modifiche contrattuali unilaterali per alcune delle sue offerte mobile all’inizio di ogni mese. A partire da giugno 2023, alcuni clienti vedranno un aumento dei costi compreso tra 0,05 euro e 4,43 euro al mese, a seguito della sostituzione del proprio piano tariffario.
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Fastweb: quando partono gli aumenti?
Dal 1° maggio 2023, secondo quanto comunicato da Fastweb sul suo sito ufficiale, tutti i clienti interessati hanno iniziato a ricevere una notifica personale sulla fattura e nella propria area personale riguardo a queste variazioni. In caso di mancata accettazione, i clienti potranno recedere dal contratto o passare ad altro operatore senza penali e costi di disattivazione entro il 15 luglio 2023.
Fastweb giustifica queste ulteriori modifiche come “necessarie“, data la recente “aumento dei costi di energia e materie prime fuori dal nostro controllo” che rendono difficile “mantenere l’equilibrio tra innovazione e sostenibilità“, richiedendo notevoli risorse:
“È importante per noi offrirti un servizio eccellente e a prova di futuro, con una tecnologia sempre all’avanguardia e a impatto zero sull’ambiente, dove il nostro costante impegno per garantire qualità e innovazione non scenda a compromessi con le tue aspettative e con la sostenibilità del pianeta.”
Offerte interessate
- Famiglia: aumento mensile da 0,05 euro a 1,55 euro;
- Fast Friends: aumento mensile da 0,05 euro a 1,55 euro;
- Fastweb Mobile Light: aumento mensile da 2 euro a 3 euro;
- Fastweb Mobile Ver2: aumento mensile da 1 euro a 4 euro;
- Fastweb Mobile Voce: aumento mensile da 0,05 euro a 2 euro;
- Fastweb NeXXt Mobile: aumento mensile da 0,05 euro a 4 euro;
- Fastweb NeXXt Mobile Mini: aumento mensile da 0,99 euro a 4 euro;
- Fastweb NeXXt Mobile Unlimited: aumento mensile da 1 euro a 4 euro;
- JoyFull: aumento mensile da 0,05 euro a 3,78 euro;
- Mobile 100: aumento mensile da 0,05 euro a 3,84 euro;
- Mobile 250: aumento mensile da 0,26 euro a 3,77 euro;
- Mobile 500: aumento mensile da 0,05 euro a 3,77 euro;
- Mobile 700: aumento mensile da 1 euro a 2 euro;
- Mobile Base: aumento mensile da 3 euro a 4 euro;
- Mobile Entry: aumento mensile da 0,05 euro a 4 euro;
- Mobile Freedom: aumento mensile da 0,71 euro a 3,95 euro;
- Mobile Fuel: aumento mensile da 0,09 euro a 2,52 euro;
- Mobile Voce: aumento mensile da 0,05 euro a 4,43 euro.
Come esercitare il diritto di recesso?
Le condizioni per recedere sono le seguenti:
- Inviare una raccomandata A/R a: Fastweb SpA, Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI) oppure una PEC a: fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it In entrambi i casi, è necessario indicare come causale del recesso “modifica delle condizioni contrattuali”, allegando copia del documento d’identità. In alternativa, è possibile procedere all’operazione anche:
- Recandosi in un negozio Fastweb;
- Contattando il Servizio Clienti Fastweb;
- Tramite MyFastweb, specificando nel campo note “modifica delle condizioni contrattuali”.
Nel caso di pagamenti rateali ancora in corso, sarà possibile scegliere se proseguire la rateizzazione o effettuare il pagamento delle rate residue in un’unica soluzione. La variazione comporterà una modifica dell’offerta sottoscritta.